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ERP系統(tǒng)選型的八大注意事項

(一)了解ERP軟件市場行情,選擇合適的價位和檔次

ERP市場上的產(chǎn)品多種多樣。千差萬別,有高、中、低三個檔次,對應(yīng)三種價位,企業(yè)需要考察ERP系統(tǒng)的成熟性和通用性,了解其所屬檔次及對應(yīng)價格。一般來講,高端ERP軟件,它們功能強大,軟件適合多種環(huán)境,但實施難度較大,周期長,軟件和服務(wù)費用高,適合跨國集團、國內(nèi)大型企業(yè)和企業(yè)集團;中端產(chǎn)品,不是太復(fù)雜,具有ERP的基本功能,各自具有一定的專業(yè)面,實施較容易,軟件和服務(wù)費用適中,適合中小企業(yè);低端產(chǎn)品,這類產(chǎn)品的功能不夠完善,價格低,適用面窄,業(yè)務(wù)單一型企業(yè)比較適用,運行環(huán)境多為微機服務(wù)器。企業(yè)在選擇ERP軟件時,要堅持“實用才是硬道理”的原則,要選擇適合自己的產(chǎn)品。

(二)功能完善,支持企業(yè)OA、財務(wù)一體化

企業(yè)必須要明確自己的需求,盡量選擇功能完善的ERP系統(tǒng)。即使用戶目前暫時不使用某些功能,但從長遠來講,隨著企業(yè)發(fā)展,規(guī)模不斷擴大,功能上面也會有新的要求,ERP系統(tǒng)應(yīng)該可以具有很強的兼容性來滿足這些要求。ERP系統(tǒng)作為企業(yè)管理的工具,可以整合所有部門的信息,嚴(yán)密控制企業(yè)的運作。完善的功能是基本要求,真正實現(xiàn)ERP系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理模式,還要選擇支持OA、財務(wù)一體化的ERP系統(tǒng),真正實現(xiàn)現(xiàn)代化管理和信息化管理。

(三)允許流程、界面、報表等自定義

不同的企業(yè)有不同的需求,但都要盡量選擇流程、界面、報表等能夠自定義的ERP系統(tǒng),這些特點是滿足企業(yè)需求的保證。因為隨著系統(tǒng)的深入運用,這些特點是企業(yè)能否長期使用的基本保證。每個企業(yè)都有屬于自己的行業(yè)劃分,因此流程有所不同,界面是人機交互的媒介,報表是輸出打印的文檔等等,這些方面的自定義是實現(xiàn)企業(yè)以人為本的基礎(chǔ),是實現(xiàn)讓人主宰企業(yè),而不是讓企業(yè)或者系統(tǒng)主宰人的重要手段。

(四)具備較高的實施成功率

盡量選擇實施成功率高的ERP系統(tǒng)。實施成功率高,意味著這個ERP系統(tǒng)具有實用價值,這是客觀真理。如果市場上大部分企業(yè)都在應(yīng)用某個ERP系統(tǒng),那也說明大多企業(yè)比較認(rèn)可這個系統(tǒng),也說明了該系統(tǒng)的成熟性和實用性。但各個企業(yè)實際情況不同,不能盲目地完全照搬別人的選擇,只有“知己知彼”,才能“百戰(zhàn)不殆”。

(五)是否具備多種企業(yè)解決方案

盡量選擇能提供多種企業(yè)方案的ERP系統(tǒng)。多種方案是指實現(xiàn)企業(yè)流程、物料管理的方案,系統(tǒng)必須能夠支持多種方案,才能夠保證管理軟件具有使用價值的基礎(chǔ)。市場變幻莫測,企業(yè)需要有相應(yīng)的部門和人員時刻關(guān)注市場動向,及時對企業(yè)計劃、生產(chǎn)等進行調(diào)整。因此,ERP軟件提供商應(yīng)該具有應(yīng)付這種變化的能力,提出多種方案以備企業(yè)選擇。

(六)先進的技術(shù)基礎(chǔ)

先進的技術(shù)是用戶能夠長期受益的基礎(chǔ)。那些沒有技術(shù)基礎(chǔ)作為保證的軟件,往往只有2—3年的使用壽命。如使用VB、PB編寫的軟件,基本上已進入淘汰的晚期了,由于這些軟件沒有基礎(chǔ)的語言,廠家和未來的系統(tǒng)不再支持。先進的語言,首先是C/C++,這是絕對的優(yōu)勢,所有的操作系統(tǒng)、所有的大型軟件、所有的數(shù)據(jù)庫,全部無一例外地是用C/C++開發(fā)的。用戶采用具備先進技術(shù)基礎(chǔ)的ERP系統(tǒng)的益處是,不需要在硬件上增加投資。

(七)界面美觀,操作便捷

界面是人與機器交互的媒介,所以要盡量選擇界面比較美觀的ERP系統(tǒng),從而提高工作效率。界面美觀、簡潔、易用,是提高效率的基礎(chǔ)。試想如果系統(tǒng)的界面花而不實,操作不方便,不符合正常人的習(xí)慣,就可能會對系統(tǒng)的實施進程產(chǎn)生很大影響。因此,這方面的要求也是必不可少的。

(八)售前和售后服務(wù)有保證

一個ERP系統(tǒng)的購買成本是非常大的,因此在前期需要認(rèn)真調(diào)研,了解提供商的服務(wù)水平,并且在系統(tǒng)購買之后,應(yīng)該有相應(yīng)的售后保證,包括維修、續(xù)約、咨詢等方面,要有條文形式的文字材料,且雙方簽字蓋章產(chǎn)生法律效力。一般而言,產(chǎn)品的售前服務(wù)水平,不能決定其售后服務(wù)水平,為了避免以后的分歧和糾紛,需要有相應(yīng)的保證。另外,盡量選擇后期服務(wù)量少的ERP系統(tǒng),這是真正具有實用價值、技術(shù)成熟的標(biāo)志,同時也是降低用戶成本的基本保證。以上給出了八項ERP系統(tǒng)選型時的注意事項,結(jié)合這八項內(nèi)容筆者給出了項目選型時的十大測評指標(biāo)供企業(yè)參考。這十大測評指標(biāo)分別是:產(chǎn)品品牌定位、產(chǎn)品投入成本、產(chǎn)品功能完善、產(chǎn)品服務(wù)保障、產(chǎn)品的擴展性、系統(tǒng)界面和操作、產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的成熟性、產(chǎn)品解決方案和產(chǎn)品的兼容性。